Comment gérer un expert qui maîtrise mieux le sujet tech. que son manager ?

Gérer un expert qui maîtrise mieux le sujet technique que son manager est une situation fréquente en R&D. Le rôle du manager n’est pas d’être le meilleur technicien, mais de créer les conditions permettant à l’expert d’exceller. Cela implique d’adopter une posture d’écoute, de poser des questions pour comprendre les enjeux, de clarifier les priorités et de s’appuyer sur l’expertise de la personne pour prendre des décisions éclairées. Le manager doit également demander à l’expert sa grille de lecture : quels critères utiliser pour choisir une solution, quels risques anticiper, quelles alternatives envisager. Cette démarche valorise l’expertise et renforce la collaboration. Si le manager est un ancien expert du domaine, la transition peut être délicate : il doit apprendre à lâcher le contrôle technique et à se concentrer sur la coordination, la communication et la motivation. Un accompagnement ou une formation peut l’aider à adopter cette nouvelle posture. L’objectif n’est pas de rivaliser techniquement, mais de piloter efficacement l’équipe.